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Die COVID-19-Pandemie begann in Deutschland kurz vor Beginn des Sommersemesters 2020 und bewirkte einen dramatischen Wandel in der traditionellen Lehre an deutschen Universitäten [1], die zumeist auf Präsenzveranstaltungen aufgebaut war. Dieses Manuskript konzentriert sich auf ein Konzept, das es der Medizinischen Fakultät der Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg ermöglichte, möglichst viele Lehrveranstaltungen mit Hilfe von IT-Unterstützung anzubieten. Aufbauend auf einer bestehenden minimalen E-Learning-Struktur und Erfahrungen mit virtuellen Konferenzwerkzeugen war es das Hauptziel, den Dozierenden in Zusammenarbeit mit dem Studiendekanat eine IT-Infrastruktur zur Verfügung zu stellen, die sie mit möglichst geringem Aufwand nutzen konnten, um die Lehre für die Studierenden mithilfe bereits vorhandener Lehrmaterialien durchführen zu können. Daher beschlossen die Autoren, mit den Dozierenden auf einer Metaebene über ihre grundlegenden Lehrbedürfnisse und IT-Fähigkeiten zu sprechen und anschließend eine schnelle, benutzerfreundliche und generische IT-Lösung für alle zu entwickeln.

Die Autoren möchten betonen, dass „Emergency Remote Teaching“ (ERT) [2], wie es in diesem Fall angewandt wird, niemals einen gut durchdachten schrittweisen Prozess zur Anpassung eines jeden Teils der Lehrkette [3] ersetzen kann. Nichtsdestotrotz ermöglichte die COVID-19-Krise einen neuen Einblick in verschiedene IT-Lösungen und die erforderlichen methodischen Anpassungen, um eine technische Grundlage für einen großen Teil der erforderlichen Lehre darzustellen, anstatt die universitäre Lehre komplett einzustellen. Im Folgenden werden die unterschiedlichen Anforderungen und die entsprechenden IT-Lösungen beschrieben.

Um das oben beschriebene Konzept zu realisieren, beschlossen die Autoren, das Raumbuchungssystem der Universität für alle bestehenden physischen Räume (LSF; [https://www.his.de/]) auch für die Verwaltung der virtuellen Räume zu nutzen: Jedem physischen Raum wurde ein Videokonferenzraum zugeordnet, der permanent geöffnet und durch ein einheitliches Passwort gesichert ist. Jeder physische Raum in der Datenbank ist nun direkt mit dem entsprechenden Videokonferenzraum verbunden. Dies hat nur zu einer minimalen Änderung des Arbeitsablaufs und der Arbeitsbelastung des Raumbuchungsteams der Universität geführt. Das Konzept wurde den Vorlesenden online demonstriert und diese Demonstration für die zukünftige Nutzung aufgezeichnet.

Zur zusätzlichen technischen Unterstützung der Medizinischen Fakultät stellten und schulten das Datenintegrationszentrum (DIZ) des Universitätsklinikums Magdeburg und das Institut für Biometrie und Medizinische Informatik (IBMI) ein kleines vierköpfiges Team, das alle gewonnenen Erfahrungen dokumentierte und Tutorial-Videos aufnahm, um mit Hilfe der Kollaborationssoftware nachhaltig Wissen innerhalb des Lehrkörpers zu verbreiten.

Die meisten der modernen Vorlesungsstrategien erfordern zumindest eine minimale Interaktion zwischen Dozierenden und Studierenden. Daher erlaubt die beschriebene Videokonferenzlösung, die Präsentation der Dozierenden zu zeigen und ihnen die Möglichkeit einzuräumen, Studierenden für Fragen oder Kommentare das Mikrofon freizugeben. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, dieselbe Lösung (für Vorlesungen) auch für Seminare mit hoher Interaktivität zu verwenden. Die hohe Anzahl an Studierenden in medizinischen Kursen erfordert jedoch Lizenzen für mindestens 250 Teilnehmer, die eine Vorlesung zur gleichen Zeit besuchen können. Einige Dozenten sind es gewohnt, intensiver mit ihren Studierenden zu interagieren. Sie halten diese aufmerksam, indem sie ihnen Fragen stellen und sie in mögliche medizinische Entscheidungen einbeziehen. Zu diesem Zweck wurde eine standardisierte Umfrage mit generischen Antworten (a, b, c, d, ...) zum Inhalt der von den Dozierenden gezeigten Folien entwickelt. Um den Studierenden die Arbeit in Kleingruppen zu ermöglichen, kann der virtuelle Raum von den Dozierenden aufgeteilt werden.

Praktika und medizinische Demonstrationen lassen sich kaum vollständig virtualisieren. Ein Ansatz besteht darin, in kleinen Gruppen zu arbeiten, um soziale Distanzierungsregeln einzuhalten. Hinzu kommt, dass in einzelnen Fällen bereits Antestate per Video die Zahl der physischen Kontakte reduziert haben. Als Alternativlösung können Experimente mit verschiedenen typischen Parametern durchgeführt und von einem Ausbildungsverantwortlichen aufgezeichnet werden. Anschließend entscheiden die Studierenden durch Beantwortung eines Fragebogens, wie das Experiment durchgeführt werden soll und erhalten so die Ergebnisse. Danach setzen sie ihre Arbeit fort und protokollieren die Ergebnisse. Einige dieser Experimente wurden in einen Schritt-für-Schritt-Online-Kurs umgewandelt, der experimentelle Daten liefert, die sich auf die individuellen Entscheidungen stützen.

Softwarelösungen, die den oben vorgestellten Anforderungen entsprachen, waren Zoom Meetings, ein Videokonferenzwerkzeug, Confluence, eine Kollaborationssoftware von Atlassian und Moodle, eine bereits etablierte Lernplattform für Fragebögen der Praktika.

Das Konzept war, nicht zuletzt aufgrund der hohen Motivation (zu sehen auch in Abbildung 1 [Abb. 1] anhand der Nutzungsstatistiken ausgewählter virtueller Räume) und Kreativität der Dozierenden selbst, die Konzepte für ihre eigenen Anwendungen optimiert und entwickelt haben, erfolgreicher als erwartet (wenn man bedenkt, dass es sich dabei um ERT handelte). Dennoch gab es anfangs verschiedene typische Missverständnisse, wie beispielsweise die Befürchtung der Dozierenden einer Überbuchung der virtuellen Räume – ähnlich einer Überbuchung der physischen Räume. Daher erstellte das Team einige zusätzliche Räume mit einem offenen Kalender, die spontan und einfach gebucht werden können.

Eine erste kurze Evaluation von 24 Dozierenden vor dem Hintergrund des ERT zog ein positives Ergebnis für unsere intuitive Lösung. Die Dozierenden stellten eine höhere Anwesenheitsquote fest, baten aber um individualisierbarere Räume für spezielleren Unterricht in den folgenden Semestern. Kritik wurde vor allem am teilweise unvollständigen Informationsfluss an die Dozierenden im Vorfeld geäußert. Um diesem zu begegnen, wurden mehr Informationen und Videoclips in der Kollaborationssoftware bereitgestellt. Ein weiterer Kritikpunkt war die unbefriedigende technische Ausstattung, die an unserem Universitätsklinikum, genauso wie an anderen deutschen Standorten, in den letzten Jahren vernachlässigt wurde [4]. Überraschend waren die überdurchschnittlichen Noten der Studierenden in den Prüfungen und das positive Feedback der Studierenden. Bemerkenswert ist, dass sie sich gegenseitig sehr unterstützt haben, was zu einem geringeren Aufwand an zentraler technischer Unterstützung durch die universitären Einrichtungen führte.

Das Support-Niveau nahm im Laufe der Zeit massiv ab, von etwa 8 Stunden pro Woche am Anfang bis zu einigen Anrufen am Ende des Semesters. Dabei konzentrierte sich der IT-Support hauptsächlich auf das Videokonferenz-Tool.

Der Schwerpunkt dieses kurzen Manuskripts liegt auf der IT-Unterstützung der Dozierenden. Bei notwendigen physischen Kontakten, z.B. bei Patientenkontakten oder Prüfungen, konnte das IT-Team daher weniger unterstützen. Auch weitere andere Aspekte werden in diesem Bericht nicht behandelt. Dazu gehören Datenschutzvorgaben, die Perspektive der Studierenden, der plötzliche Wechsel der didaktischen Methoden und eine höhere Arbeitsbelastung im klinischen Alltag aufgrund der COVID-19-Pandemie [4]. Um aber den offensichtlichen Aspekt der Sicherheit hinzuzufügen: Im Sommersemester wurden keine nicht-autorisierten Teilnehmenden dokumentiert. Einmal drang ein Passwort zu Dritten vor, aber das Problem konnte innerhalb weniger Stunden durch Änderung des Passworts gelöst werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das ERT den persönlichen Kontakt nicht ersetzen, aber eine vollständige Schließung von Bildungseinrichtungen verhindern kann. Zusätzlich hat dieses „erzwungene Experiment“ angeregt, den traditionellen Unterricht in Zukunft durch Online-Lehre zu ergänzen.

In naher Zukunft wollen die Autoren weiteres Feedback sammeln, um ein „Universal Design for Learning“-Konzept [2] zu erstellen, das auch die IT-Infrastruktur zur Vorbereitung künftiger Notfall-Lehrveranstaltungen umfasst. Die Autoren sind überzeugt, dass hybride Lehrmethoden möglich sind, bei denen einige der Teilnehmer persönlich anwesend sind, während andere virtuell teilnehmen.

Die Autoren erklären, dass sie keinen Interessenkonflikt im Zusammenhang mit diesem Artikel haben.