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Bedingt durch die SARS-CoV-2-Pandemie musste an der Fakultät für Medizin der Universität Regensburg (UR) der Lehrbetrieb im Sommersemesters 2020 auf überwiegend digitale Formate umgestellt werden. Die technisch-strukturellen Voraussetzungen dafür waren durch ein Moodle-basiertes Lernmanagementsystem und die Bereitstellung eines leistungsfähigen Videokonferenzsystems sehr gut. Dennoch zeigte sich rasch, dass Lehrende didaktische und personelle Unterstützung zur Vorbereitung, Erstellung und Betreuung digitaler Angebote brauchen würden. Gemeinsam mit dem Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW) der UR wurde ein Konzept für ein interdisziplinäres E-Tutor*innen-Team ausgearbeitet und umgesetzt.

In der Entwicklung kreativer und innovativer Lösungen scheinen diverse Teams überlegen zu sein [1], [2]. Bei der Zusammenstellung des aus studentischen Hilfskräften bestehenden E-Tutor*innen-Teams wurde daher darauf geachtet, verschiedene relevante Fachdisziplinen (Medizin, Erziehungswissenschaft, Medienwissenschaft) sowie unterschiedliche Fachsemester zu integrieren. Die diverse Zusammensetzung ermöglichte es, medizinisch-fachliche Expertise mit lehr-lerntheoretischem Verständnis und technischem Knowhow zu bündeln und damit jene Kompetenzen bereitzustellen, die zur Unterstützung der Lehrenden bei der Erstellung und Betreuung digitaler Angebote vonnöten waren.

Das Training und die kontinuierliche Begleitung der E-Tutor*innen erfolgte durch

• den Online-Kurs „Lehren mit digitalen Medien – Eine Einführung”,
• den „Erste Hilfe Koffer für Digitale Lehre” sowie
• regelmäßige Teamtreffen und interne Mini-Weiterbildungen.

Eine Einführung in die lernförderliche Gestaltung digitaler Lehr-Lernmaterialien bot der von der Professur für Erziehungswissenschaft (Schwerpunkt Lernen mit visuellen Medien) zur Unterstützung der Lehrenden entwickelte Online-Kurs „Lehren mit digitalen Medien“, der theoretisches und handlungsbezogenes mediendidaktisches Basiswissen vermittelt.

Als weitere wesentliche Informationsquelle wurde das vom Zentrum für Hochschul- und Wissenschaftsdidaktik (ZHW) betreute Online-Portal „Erste Hilfe Koffer für Digitale Lehre“ genutzt. Dieses beinhaltet zahlreiche Anregungen, Ideen und Hilfestellungen, wie didaktische Elemente (z. B. Vortrag mit Folien, Diskussionen, Gruppenarbeit) aus der Präsenzlehre adäquat in digitalen Veranstaltungen abgebildet werden können. Der „Erste Hilfe Koffer“ hat sich seit seiner Freischaltung im März 2020 als zentrales Informations- und Austauschportal zur Gestaltung digitaler Lehre etabliert und wird regelmäßig erweitert.

Stark genutzter Bestandteil des „Erste Hilfe Koffers“ ist ein Forum, in dem Lehrende Fragen zu technischen und didaktischen Problemen stellen können. Die Community aus erfahrenen Nutzer*innen aus allen Fakultäten antwortet in der Regel sehr schnell und teilt ihre Erfahrungen und Konzepte. Somit ist der „Erste Hilfe Koffer“ nicht nur als initiales Schulungselement, sondern als fortwährendes Unterstützungsangebot für die E-Tutor*innen zu sehen.

Neben den angeführten formalen Schulungsangeboten wurden regelmäßige Teamtreffen als Videokonferenz durchgeführt, um aktuelle Herausforderungen zu besprechen. Der daraus abgeleitete Weiterbildungsbedarf konnte im interdisziplinären Team eigenständig und wechselseitig in Mini-Schulungen adressiert werden. Beispielsweise erhielten die Tutor*innen aus nicht-medizinischen Fächern eine Einführung in den Ablauf der medizinischen Studiengänge. Tutor*innen aus den Erziehungswissenschaften erläuterten, wie Moodle-Kurse lernförderlich strukturiert werden können, während technisch besonders versierte Tutor*innen unterstützend bei der Nutzung spezifischer Funktionen von Moodle zur Verfügung standen.

Vorrangig unterstützten die E-Tutor*innen die Lehrenden bei

• der lernförderlichen Gestaltung der Kurse im Lernmanagementsystem,
• der Kommunikation mit den Studierenden über das Lernmanagementsystem,
• der Verbesserung bestehender und Gestaltung neuer Lerneinheiten sowie
• der Erstellung und Nutzung von Lernmedien.

Lehrende konnten E-Tutor*innen vom Studiendekanat „anfordern“ und wurden von diesen bei der Kursvorbereitung, während des Kurses oder auch über das ganze Semester hinweg begleitet. Die Spanne der Unterstützungsleistung variierte stark und war abhängig vom didaktischen Vorwissen der Lehrenden sowie den fachspezifischen Anforderungen. Um eine Abhängigkeit der Lehrenden von e-tutorieller Unterstützung zu vermeiden, war das Prinzip der „Hilfe zur Selbsthilfe“ maßgeblich.

Lehrende wie Studierende nahmen die Unterstützung durch E-Tutor*innen sehr positiv wahr. Eine Lehrende bezeichnete sie dankbar als „Heinzelmännchen, die über Nacht den Kurs gut machen“. Die Studierenden waren überrascht, welche didaktischen Möglichkeiten im bekannten Lernmanagementsystem stecken und wünschen sich die Beibehaltung der neuen übersichtlichen Kursgestaltung. Die E-Tutor*innen selbst beschreiben ihre Tätigkeit als spannend und lehrreich. Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team, die gegenseitige Unterstützung sowie die große Eigenverantwortung. Selbstverständlich hatten die E-Tutor*innen auch mit Herausforderungen zu kämpfen. So musste beispielsweise eine zufriedenstellende Balance zwischen der erwarteten Unterstützung der Lehrenden und deren Eigenverantwortung für ihre digitale Lehre gefunden werden.

Insgesamt hat sich das E-Tutor*innen-System als große Unterstützung für die Lehrenden sowie für lehrunterstützende Arbeitseinheiten der Fakultät für Medizin bewährt. Die Interdisziplinarität und Diversität stärkte die Zusammenarbeit und begünstigte die gegenseitige Unterstützung. Nach diesen durchweg positiven Erfahrungen wird die nachhaltige Verankerung eines interdisziplinären E-Tutor*innen-Teams angestrebt.

Die Autor*innen erklären, dass sie keinen Interessenkonflikt im Zusammenhang mit diesem Artikel haben.