gms | German Medical Science

Fragestellung/Zielsetzung: Verschiedene Studien konnten unterschiedliche Haupteinflussgrößen auf die Zufriedenheit von Patient*Innen identifizieren.

Dazu gehören zum einen Sauberkeit und Privatsphäre sowie Service-Einstellung /-technik und Komfort [1].

Einfluss auf die Patientenzufriedenheit nimmt aber auch die vollständige Kommunikation über die Therapie und Prognose [2].

Die Etablierung APT-basierter Lehrkonzepte im Praktischen Jahr betrifft unmittelbar auch den Studierenden-Patient*Innen-Kontakt, im Rahmen dessen ein wichtiger Teil der Kommunikation mit den Patient*Innen durch die PJ-Studierenden wahrgenommen wird.

Dabei liegt der Fokus vor allem auf einem Kompetenzgewinn und einem verantwortungsvolleren Arbeiten auf Seiten der Studierenden im Sinne einer berufsnahen Patienteninteraktion [3].

Es stellt sich jedoch auch die Frage, wie Patient*Innen die Interaktion mit Studierenden empfinden und ob die Patient*Innen zufrieden mit der Versorgung durch Studierende sind, sodass diese Studie die Patientenwahrnehmung hinsichtlich allgemeiner Zufriedenheit und der Zufriedenheit mit der Betreuung durch die PJ-Studierenden untersuchen soll.

Methoden: In dieser monozentrischen Studie wurden N=36 Patient*Innen mit Fragebögen und N=12 Patient*Innen mit semistrukturierten Interviews befragt.

Bei der Analyse wurde überwiegend auf deskriptive Statistiken und eine thematische Inhaltsanalyse der qualitativen Daten zurückgegriffen.

Ergebnisse: Es konnte gezeigt werden, dass die Teilnehmenden insgesamt eine große Zustimmung für die berufsvorbereitende Ausbildung der Studierenden an Patient*Innen zeigen (100% „trifft vollkommen zu“ und „trifft überwiegend zu“) und dabei sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Betreuung durch PJ-Studierende zufrieden sind (91,4% „trifft vollkommen zu“ und „trifft überwiegend zu“; 94,1% „trifft vollkommen zu“ und „trifft überwiegend zu“).

Darüber hinaus ergaben Aussagen in den Interviews, dass die Patient*Innen die Arbeit der Studierenden „gewissenhafter“ empfanden und sich die Studierenden mehr Zeit nehmen als die behandelnden Ärzt*Innen.

Weiterhin würden sich die Patient*Innen wieder durch Studierende betreuen lassen, wenn sie wissen, dass die Studierenden innerhalb ihres Kompetenzbereichs arbeiten und durch erfahrenes Personal kontrolliert werden.

Diskussion: Patient*Innen scheinen sich im Kontakt mit Studierenden zufrieden und gut versorgt zu fühlen, wodurch die Rolle der Studierenden-Patienten-Interaktion und das Vertrauen in die Studierenden im Rahmen APT-basierter Lehrkonzepte nochmals deutlich gestärkt wird.

Im Hinblick auf die in Zukunft stärkere Integration dieser Lehrkonzepte in die Ausbildung von Medizinstudierenden sollte die Sichtweise der Patient*Innen weiterhin evaluiert werden, um die Datenlage zu vertiefen und diese Erkenntnisse für die Verbesserung der Anvertraubaren Professionellen Tätigkeiten im Praktischen Jahr zu nutzen.