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Hintergrund und Stand der Forschung: Die Kommunikation zwischen Hausärztinnen bzw. Hausärzten und Pflegeeinrichtungen findet weiterhin vorwiegend über analoge Kommunikationsmittel wie Telefon und Fax statt, obgleich Offenheit für eine digitalisierte Kommunikation seitens der Hausärztinnen und Hausärzte besteht [1]. Mit dem Projekt Comm4Care sollte die Kommunikation zwischen Hausarztpraxen und stationären Pflegeeinrichtungen bzw. ambulanten Pflegediensten durch die Implementierung einer digitalen Kommunikationsplattform optimiert werden. Die Interventionsphase des Projektes wurde aufgrund geringer Rekrutierungszahlen und ausgebliebener Nutzung der Kommunikationsplattform vorzeitig beendet.

Fragestellung und Zielsetzung, Hypothese: Durch die Prozessevaluation des Projekts wird zum einen erhoben, welcher Verbesserungsbedarf bei der Kommunikation zwischen Hausärztinnen bzw. Hausärzten und Pflegenden besteht. Zum anderen werden die Gründe dafür analysiert, dass nicht ausreichend Leistungserbringer bzw. Patientinnen und Patienten rekrutiert werden konnten und die Kommunikationsplattform nicht genutzt wurde.

Methode: Anhand von Daten aus der Baseline-Befragung (T0) wurde ermittelt, wie die Kommunikation zwischen Hausärztinnen bzw. Hausärzten und Pflegefachkräften vor Interventionsbeginn erfolgte und welche Probleme wahrgenommen wurden. Nach der vorzeitigen Beendigung der Interventionsphase wurde eine T1-Befragung entwickelt, um quantitative Daten mit einer teilstandardisierten Online-Befragung von Hausärztinnen bzw. Hausärzten und Pflegedienstleitungen zu erheben. Die Daten werden deskriptiv ausgewertet und wenn möglich, werden Subgruppenanalysen durchgeführt. Ergänzend werden qualitative Daten durch leitfadengestützte Interviews mit Hausärztinnen bzw. Hausärzten, Pflegedienstleitungen und Konsortialpartnern erhoben. Hierbei wird gezielt auf Auffälligkeiten aus den Ergebnissen der T1-Befragung eingegangen. Die Interviews werden tonaufgezeichnet, in Ergebnisprotokollen schriftlich festgehalten und in Anlehnung an eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring [2] analysiert. Mit der T1-Befragung und den Interviews werden Fragen zu förderlichen und hinderlichen Faktoren bei der Teilnahme an dem Projekt sowie bei der Implementierung und Nutzung der Kommunikationsplattform beantwortet.

Ergebnisse: Die Ergebnisse der Befragungen und der Interviews werden vorgestellt.

Diskussion: Die anhand dieses Projektes ermittelten Gründe, die dazu geführt haben, dass das Projekt nicht wie geplant umgesetzt werden konnte und letztendlich vorzeitig beendet wurde, werden hinsichtlich Implikationen für die Planung neuer Projekte diskutiert.

Implikation für die Versorgung: Die Erkenntnisse aus der T1-Befragung und den Interviews können bei der Planung und erfolgreichen Umsetzung zukünftiger Projekte genutzt werden.

Förderung: Innovationsfonds/Versorgungsforschung; 01NVF19001