gms | German Medical Science

15. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung

Deutsches Netzwerk Versorgungsforschung e. V.

5. - 7. Oktober 2016, Berlin

Artikel

Artikel empfehlen

Am Puls der Patienten – Verbraucherzentralen wissen, welche Informationen wichtig sind

Meeting Abstract

Suche in Medline nach

  • Christiane Rock - Verbraucherzentrale NRW, Deutschland

15. Deutscher Kongress für Versorgungsforschung. Berlin, 05.-07.10.2016. Düsseldorf: German Medical Science GMS Publishing House; 2016. DocV100

doi: 10.3205/16dkvf037, urn:nbn:de:0183-16dkvf0375

Veröffentlicht: 28. September 2016

© 2016 Rock.
Dieser Artikel ist ein Open-Access-Artikel und steht unter den Lizenzbedingungen der Creative Commons Attribution 4.0 License (Namensnennung). Lizenz-Angaben siehe http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/.

Gliederung

Text

Ihr Name ist Programm: Im Auftrag der Bundesregierung dienen Verbraucherzentralen den Interessen, den Bedürfnissen und auch den Nöten der Verbraucher. Die Zentralen beraten mit Broschüren, Büchern und in persönlichen Gesprächen vor Ort. Auch Patienten gehören, als die Verbraucher im Gesundheitsmarkt, seit jeher zu den Zielgruppen dieser Einrichtungen. Der Vortrag setzt sich mit den Informationsbedürfnissen der Patienten auseinander und zeigt an Beispielen, wie die Verbraucherzentralen diese Bedürfnisse bedienen.