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Hintergrund: Innerhalb der medizinischen Ausbildung ist die Integration kommunikativer und sozialer Kompetenzen von grundlegender Bedeutung. Das Projekt eKommMed.nrw (E-Learning-Ressourcen für eine kompetenzorientierte Kommunikationsausbildung im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen) fokussiert aus diesem Grund die Erstellung frei verfügbarer Bildungsmaterialien (Open Educational Resources, OER) für die Themen Kommunikation und Gesprächsführung in medizinischen Kontexten.

Fragestellung: Es wurde der Frage nachgegangen, wie Lehrinhalte in eine digitale und zukunftsfähige Form durch die Erstellung von OER erweitert und überführt werden können. Dieser Beitrag beschreibt die Entwicklung des Moduls „Telemedizinische Kommunikation“ mit besonderem Fokus auf Videosprechstunden.

Methoden: Die Modulentwicklung umfasste eine Literaturrecherche in Pubmed, Cochrane und SCOPUS mit den Suchterms Telemedizin, hausärztliche Versorgung und Kommunikation. Anhand vorliegender Evidenz zur Beeinflussung von Kommunikation durch telemedizinische Anwendungen wurde ein digitales Schulungsprogramm entwickelt, um Medizinstudierende auf die speziellen Anforderungen vorzubereiten.

Ergebnisse: Telemedizin hat als digitale Ergänzung zur ärztlichen Tätigkeit seit der COVID-19-Pandemie an Bedeutung zugenommen. Die Videosprechstunde ist ein etabliertes Format in der hausärztlichen Praxis. Telemedizinische Konsultationen zeigen Veränderungen in der Kommunikation zwischen Patient:innen und Ärzt:innen, wie eine verstärkte Gesprächsdominanz der Ärzt:innen oder ein vermindertes Thematisieren Lifestyle-assoziierter Probleme.

In dem erstellten Modul möchten wir mithilfe interaktiver Lehr-/Lernvideos und weiterführender Materialien diese Besonderheiten der telemedizinischen Kommunikation verdeutlichen, um Studierende zu sensibilisieren und ihnen Chancen und Risiken telemedizinischer Anwendungen näher zu bringen.

Diskussion: Eine gelingende Kommunikation mit Patient:innen – nicht nur während Videosprechstunden – ist als wichtige Kompetenz im Nationalen Kompetenzorientierten Lernzielkatalog (NKLM) festgehalten. Da sowohl die Kommunikation als auch die Beziehungsgestaltung durch telemedizinische Anwendungen beeinflusst werden, besteht Schulungsbedarf, den das Modul flexibel digital auf der ORCA.nrw Website für die eigene Lehre verfügbar macht. Eine begleitende medizindidaktische Evaluation zur Überprüfung des Lernerfolgs der Anwender:innen ist in Vorbereitung.

Take Home Message für die Praxis: Eine erfolgreiche Kommunikation bei der Nutzung telemedizinischer Anwendungen ist eine zentrale Kompetenz, die Studierende der Gesundheitsfachberufe frühzeitig in ihrem Studium erlangen sollten, um eine patient:innenzentrierte Versorgung leisten zu können.