gms | German Medical Science

Hintergrund: Während der Pandemie sind viele Praxisteams an ihre Belastungsgrenzen gestoßen. Übergriffige Patienten, die nicht nur verbal Praxisteams angegriffen haben, führten zu einer hohen Frustration. Während die medizinischen Pandemieauswirkungen weitestgehend abgeklungen sind, ist das Verhalten vieler Patienten weiterhin mindestens anspruchsvoll. Oft stehen die Teammitglieder hilflos dem gegenüber, dies führt wiederum zu einer hohen Stressbelastung.

Zielgruppe: Ärztinnen und Ärzte, MFA

Didaktische Methode: Kurzübersicht der unterschiedlichen Persönlichkeitstypen, Erarbeitung konkreter Umsetzungsempfehlungen in interprofessionellen Kleingruppen, Ergebnissicherung per Protokoll.

Ziele: Es sollen Maßnahmeempfehlungen gesammelt werden, mit dem Ziel, diese auch kurzfristig umsetzbar im Team zu gestalten.

Geschätzte Anzahl Teilnehmer:innen: 5–20

Kurzvorstellung des/r Workshop-Leiters/in: Adrian Gerlach ist MFA und Mitglied der AG WiForMFA. Er arbeitet in einem großen MVZ mit Teamführungskompetenz. Daneben ist er Referent für das Bildungswerk für Gesundheitsberufe e. V.

Steffi Restler ist MFA und Mitglied der AG WiForMFA. Sie hat Teamführungskompetenz und Erfahrung im Bereich der Beratung des European Observatory on Helath Systems and Policies.