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„Schicken Sie mir die Laborergebnisse doch einfach per E-Mail“. Welche neuen kommunikativen Kompetenzen brauchen Ärzte und Patienten im digitalen Zeitalter?
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Autoren
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A. Mortsiefer
- Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Medizinische Fakultät, Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Düsseldorf, Deutschland
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S. Becker
- Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Medizinische Fakultät, Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Düsseldorf, Deutschland
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D. Lubisch
- Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Medizinische Fakultät, Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Düsseldorf, Deutschland
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H.C. Vollmar
- Ruhr-Universität Bochum, Abteilung für Allgemeinmedizin, Bochum, Deutschland
| Veröffentlicht: | 10. September 2018 |
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Gliederung
Text
Hintergrund: Internetbasierte Informationssuche sowie digitale Kommunikationsformen spielen im medizinischen Alltag eine immer wichtigere Rolle und führen für PatientInnen und ÄrztInnen auf vier Ebenen zu Herausforderungen:
- 1.
- Auf der Teilhabe-Ebene geht es zunächst darum, die technischen Vorrausetzungen für die Internetnutzung zu schaffen und das notwendige Knowhow zur Teilnahme an digitalen Kommunikationsformen zu erlangen.
- 2.
- Die Herausforderungen auf der Informationsebene drehen sich vor allem um die Ermöglichung einer effektiven und zielgerichteten Internetrecherche sowohl für ÄrztInnen als auch für PatientInnen. Dabei ist ein Rückgang der Informationshierarchie zwischen ÄrztInnen und PatientInnen zu verzeichnen.
- 3.
- Auf der Interaktionsebene besteht in Zuge der sich abzeichnenden Lockerung des Fernbehandlungsverbots dringender Bedarf für neue Kompetenzen und Spielregeln für die Kommunikation zwischen ÄrztInnen und PatientInnen in digitalen Medien. Auf diesen Aspekt soll im Workshop schwerpunktmäßig eingegangen werden.
- 4.
- Die immer besser informierten PatientInnen benötigen auf der Deutungsebene die dialogische Unterstützung ihrer ÄrztInnen bei der Interpretation und Deutung medizinischer Informationen.
Zielgruppe: HausärztInnen, ÄrztInnen in Weiterbildung, WissenschaftlerInnen mit den Interessensgebieten Arzt-Patienten-Kommunikation, E-Health / Digital Health, Health Literacy
Didaktische Methode: Impulsvortrag, Kleingruppenarbeit anhand von Fallivignetten, Präsentation der Ergebnisse im Plenum, Abschlussdiskussion und Ergebnissicherung durch Protokoll
Ziele: Kollegialer Erfahrungsaustausch, gemeinsame Erarbeitung von Leitsätzen zu kommunikativen Kompetenzen für ÄrztInnen und PatientInnen im digitalen Zeitalter, Generierung von Forschungsideen
Geschätzte Anzahl Teilnehmern/innen: 18
Kurzvorstellung des/r Workshop Leiters/in:
- Achim Mortsiefer ist niedergelassener Facharzt für Allgemeinmedizin in Köln und Leiter des Forschungsschwerpunkts „Patient-Arzt-Kommunikation“ am Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Heinreich-Heine-Universität Düsseldorf
- Horst Christian Vollmar ist Leiter der Abteilung für Allgemeinmedizin an der Ruhr-Universität Bochum und Sprecher der AG Digital Health im Deutschen Netzwerk Versorgungsforschung (DNVF)
