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Potentiale von Health 2.0 Anwendungen für die Arzt-Patienten-Kommunikation in der Hals-Nasen-Ohrenheilkunde
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Autoren
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Martin Holderried
- Universitätsklinikum Tübingen, Tübingen
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Jens Maschmann
- Universitätsklinikum Tübingen, Tübingen
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Lisa Clar
- Universität Hohenheim, Institut für Health Care & Public Management, Stuttgart
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Annika Eichenhofer
- Universität Hohenheim, Institut für Health Care & Public Management, Stuttgart
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Anke Tropitzsch
- Universitätsklinikum Tübingen, Tübingen
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Martin Richter
- Universität Hohenheim, Institut für Health Care & Public Management, Stuttgart
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Christian Ernst
- Universität Hohenheim, Institut für Health Care & Public Management, Stuttgart
| Veröffentlicht: | 15. April 2013 |
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Gliederung
Text
Einleitung: Health 2.0 beschreibt die Übertragung der Web-2.0-basierten online Technologien auf das Gesundheitswesen. Von den Patienten wird das WWW zunehmend für Informationen über Gesundheitsthemen und Krankheitsbilder sowie für Such- und Bewertungsportale von Ärzten und Kliniken genutzt. Ziel der Studie ist eine quantitative Beurteilung der Potentiale von Health 2.0 für den intersektoralen Daten- und Informationsaustausch aus Patientensicht.
Methode: Standardisierte und strukturierte Befragung (34 Fragen) von 162 Patienten einschließlich audiologischer Diagnostik an der Universitäts-HNO-Klinik Tübingen zu folgenden Themen: allgemeine und soziodemografische Daten, Bewertung der existenten analogen intersektoralen Arzt-Patienten-Kommunikation, der analogen Terminplanung sowie der Potentiale einer Online-Arzt-Patienten-Kommunikation für Terminvergabe und intersektoralen Informationsaustausch.
Ergebnisse: 91,4% der Befragten besitzen einen Computer mit Internetanschluss. Die 8,6% ohne Internetanschluss liegen in der Altersgruppe 65 bis 84 Jahren. Für 66,7% ist das Internet im Alltag wichtig bis unverzichtbar und 69,7% der Befragten informieren sich im Internet über Gesundheitsthemen. 68,7% fänden es hilfreich, nach der Terminvereinbarung allgemeine Informationen via E-mail zu erhalten und 50,6% der Befragten würden eine Online-Terminvergabe in Anspruch nehmen. Eine automatisierte SMS vor dem vereinbarten Termin begrüßen 57,41%. Die Mitbeurteilung des GdB entsprechend den audiologischen Ergebnissen zeigte keine Tendenz hinsichtlich der Beurteilung der Potentiale von Health 2.0 Anwendungen.
Schlussfolgerungen: In der Hals-Nasen-Ohrenheilkunde liegen aus Patientensicht die Potentiale von Health 2.0 Anwendungen vor allem in der intersektoralen Kommunikation mit integrierter Termin- und Ressourcenplanung.
Der Erstautor gibt keinen Interessenkonflikt an.
