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Die Implementierung neuer Informationstechnologien im Krankenhaus ist ein langwieriger, störanfälliger Prozess, der frühzeitig und umfassend geplant werden muss. Zum einen müssen Soft- und Hardware gut gestaltet sein, zum anderen dürfen aber auch die Einstellungen, Erwartungen und die Motivation des medizinischen Personals nicht unberücksichtigt bleiben. Verschiedene Studien [Ref. 1], [Ref. 2] zeigen, dass auch gut designte Programme von den Benutzern abgelehnt werden können, wenn ihre Bedürfnisse nicht ausreichend berücksichtigt werden. Es ist bekannt, dass eine frühe Einbindung der späteren Benutzer in den Implementierungsprozess zu einer höheren Anwenderzufriedenheit führt [Ref. 3]. Hierbei ist es von Vorteil, wenn die generelle Einstellung des Personals hinsichtlich Computereinsatzes in der Medizin bekannt ist, und z. B. bei der Planung von Schulungen berücksichtigt werden kann [Ref. 4].

Zur Erfassung der Einstellung gegenüber neuen Informationstechnologien in der Medizin wurde ein Fragebogen (FENIM- Fragebogen zur Einstellung gegenüber neuen Informationstechnologien in der Medizin) entwickelt und auf 3 verschiedenen Stationen, bei denen eine Umstellung auf neue Patienten-Daten-Management-Systeme geplant war, eingesetzt. Der FENIM erfasst die Einstellung gegenüber Computern in der Medizin ökonomisch auf 3 Dimensionen (interne Konsistenz .84, .78 und .80). Diese drei Faktoren klären zusammen 45 % der Varianz auf. Die Ergebnisse von Expertenratings weisen zudem auf eine gute Inhaltsvalidität hin.

Neben deutlichen Einstellungsunterschieden zwischen den 3 untersuchten Kliniken, hatten auch das Geschlecht, die Berufsgruppe (Ärzte vs. Pfleger/Schwestern) sowie die Selbsteinschätzung der Computerfähigkeiten (Anfänger/Fortgeschritten/Experte) einen signifikanten Einfluss auf die Einstellung zur Einführung neuer Informationstechnologien in der Medizin.

Die drei Skalen des FENIM messen mit zufriedenstellender bis guter Reliabilität drei Aspekte der Einstellung des medizinischen Personals gegenüber neuen Informationstechnologien in der Medizin. Der Einsatz des FENIM in der Planung neuer Softwareumstellungen im Krankenhaus bietet die Möglichkeit, Erwartungen und Ängste des medizinischen Personals von Anfang an zu berücksichtigen und die geplanten Schulungskonzepte auf die jeweilige krankenhaus- oder stationsspezifische Situation abzustimmen.